Atmawati dan wahyuddin 2007
Web(Atmawati dan Wahyuddin, 2007). Setiap perusahaan dituntut untuk membuat pelanggan merasa puas dengan memberikan penawaran dan pelayanan yang lebih baik, mengingat perusahaan harus mampu untuk mempertahankan posisi pasarnya ditengah persaingan yang semakin ketat.untuk memenangkan persaingan, perusahaan harus mampu … Web(54-61) Rustika Atmawati dan M. Wahyuddin 57 Di mana D kepuasan adalah dummy kepuasan (di mana nilai 1 adalah kon-sumen yang merasa puas, sedangkan nilai 0 adalah konsumen yang merasa tidak puas). Dalam model ini variabel-variabel prediktor yang digunakan adalah bukti fisik (X 1), keandalan (X 2), daya tanggap (X 3
Atmawati dan wahyuddin 2007
Did you know?
WebKeandalan mempengaruhi kepuasan konsumen seperti pada penelitian (Jonathan, 2005),(Atmawati dan Wahyuddin, 2007). 4) Jaminan meliputiKeramahan petugas, kemampuan petugas pelayanan,dan tanggung jawab daripetugas, bebas dari bahaya, risiko atau keragu raguan.Kualitas pelayanan publik ditentukan oleh variabel jaminan. Semakin … http://eprints.ums.ac.id/12202/3/DAFTAR_PUSTAKA.pdf
Webharga dan faktor-faktor yang bersifat pribadi serta yang bersifat situasi sesaat. Salah satu faktor yang menentukan kepuasan pelanggan adalah persepsi pelanggan mengenai kualitas jasa yang berfokus pada lima dimensi kualitas, jasa, yaitu bukti fisik, keandalan, daya tanggap, jaminan dan empati (Atmawati dan Wahyuddin, 2007). WebUIN Alauddin
WebDengan demikian, hanya perusahaan yang berkualitas yang dapat bersaing dan menguasai pasar (Atmawati dan Wahyuddin, 2007). Kualitas memiliki hubungan yang erat dengan … WebAtmawati dan Wahyuddin (2005) menerangkan bahwa kepuasan pelanggan dipengaruhi oleh persepsi kualitas jasa, kualitas produk, harga dan faktor-faktor yang bersifat situasi …
http://eprints.ums.ac.id/12070/7/Daftar_Pustaka.pdf
Webmenyenangkan (Atmawati dan Wahyuddin, 2007). Kualitas Produk memang menjadi sebuah acuan suatu perusahaan, karena produk berhubungan langsung dengan konsumen. Kualitas produk ini menentukan apakah produk tersebut mampu bersaing di pasar, kualitas ini mencangkup rasa, aroma, penampilan, daya tahan produk, kemasan dan masih bombarded antonymWebyang berkualitas yang dapat bersaing dan menguasai pasar (Atmawati dan Wahyuddin, 2007). Setiap perusahaan dituntut untuk membuat pelanggan merasa puas dengan memberikan penawaran dan pelayanan yang lebih baik, mengingat perusahaan harus mampu untuk mempertahankan posisi pasarnya ditengah persaingan yang semakin ketat. bombarded in spanishWebR, Atmawati dan Wahyuddin, M. 2007. Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Matahari Department Store Di Solo Grand Mall. Surakarta: … gmfb new hostWebAtmawati, R dan M, Wahyudin. 2007. Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Matahari Departement Store Di Solo Grand Mall. Surakarta: … bombardedcasthttp://eprints.ums.ac.id/36023/21/NASKAH%20PUBLIKASI.pdf bombarded in tagalogWebDec 30, 2015 · Atmawati. Rustika dan Wahyuddin. 2007. Analisis pengaruh Kualitas. Pelayanan . Terhadap kepuasan konsumen Pada matahari Departement Store di Dolo . … bombard clueWebkepada konsumen (Atmawati dan Wahyuddin, 2007). Menurut Afrizawati (2012) kekuatan kualitas pelayanan merupakan basis kepuasan konsumen, karena dari pelayanan akan memunculkan satisfaction tersendiri yang dirasakan oleh konsumen yang mempergunakan pelayanan baik dalam bentuk jasa maupun produk. gmf bobigny telephone